Geschäftsprozess-Orchestrierung: Fallstudie NexaCorp Holding AG
KI orchestriert 150+ Geschäftsprozesse autonom — 25% Kostensenkung bei 99.9% Uptime.
Das Projekt im Kurzfilm
Text zum Film
Auffälligkeiten erkennt die Gruppe jetzt in Sekunden. Früher vergingen Tage.
Eine Unternehmensgruppe mit 8 Tochterfirmen betreibt über 150 Geschäftsprozesse. Jede Firma hatte eigene Systeme, eine gemeinsame Sicht in Echtzeit gab es nicht. Probleme fielen in Stichproben auf und wurden von Hand eskaliert.
Wir haben KI-Agenten gebaut, die alle Abläufe der Gruppe im Blick behalten und selbst nachsteuern.
Zuerst analysiert der Agent die bestehenden Prozesse und findet Engpässe und Wartezeiten.
Je nach Aufwand entsteht daraus eine einfache Automatisierung oder eine mehrstufige Kette.
Jede Automatisierung wird mit allen angebundenen Systemen getestet. Schlägt ein Test fehl, geht sie auf den letzten stabilen Stand zurück, und die Arbeit läuft vorübergehend von Hand weiter. Ist der Fehler behoben, läuft der Prozess wieder automatisch.
Im Betrieb misst der Agent Leistung, Kosten und Risiken und passt die Abläufe selbst an.
Die Geschäftsführung sieht die Kennzahlen laufend im Dashboard.
Nur kritische Abweichungen gehen sofort an das zuständige Team.
Die Gruppe spart ein Viertel ihrer Betriebskosten in den automatisierten Abläufen. Die Prozesse sind zu 99,9 Prozent verfügbar. Über 150 Abläufe laufen jetzt an einer Stelle zusammen.
Sie verlieren bei Ihren Abläufen den Überblick? Dann schreiben Sie uns. Sophera automatisiert alles, was Ihnen lästig ist.
Ausgangslage
Die NexaCorp Holding AG betreibt 8 Tochtergesellschaften mit insgesamt über 150 Geschäftsprozessen. Mangelnde Transparenz und isolierte Systeme führten zu ineffizienten Abläufen und verpassten Optimierungschancen.
- 150+ Prozesse über 8 Tochtergesellschaften verteilt
- Keine unternehmensweite Echtzeit-Sicht
- Manuelle Eskalationsprozesse
- Optimierungen nur reaktiv statt proaktiv
Unsere Lösung
Wir implementierten eine KI-Orchestrierungsplattform, die als zentrale Steuerungsinstanz alle Geschäftsprozesse überwacht, Anomalien erkennt und autonom Gegenmaßnahmen einleitet. Schlägt ein Test fehl, geht die Automatisierung auf den letzten stabilen Stand zurück und die Arbeit läuft vorübergehend von Hand weiter. Ist der Fehler behoben, läuft der Prozess wieder automatisch.
Der Ablauf
Geschäftsprozess-Orchestrierung
KI als zentrale Steuerungsinstanz — überwacht, entscheidet und optimiert alle Unternehmensprozesse autonom.
- KI-Schritt
- Arbeitsschritt
- System
- Entscheidung
- Ausnahme
Auf einen Schritt tippen, um ihn genauer anzusehen.
Ergebnisse
- 25%Kostensenkung
Gesamtbetriebskosten
- 99.9%Prozess-Uptime
Verfügbarkeit
- 150+Prozesse
Autonom orchestriert
- 6 MonateROI
Return on Investment
Vorher / Nachher
| Metrik | Vorher | Nachher |
|---|---|---|
| Prozessüberwachung | Vorher: Manuell/Stichproben | Nachher: Echtzeit-KI |
| Anomalie-Erkennung | Vorher: Tage | Nachher: Sekunden |
| Gegenmaßnahmen | Vorher: Manuell eskaliert | Nachher: Autonom eingeleitet |
| C-Level Reporting | Vorher: Monatlich/manuell | Nachher: Echtzeit-Dashboard |
Kundenstimme
Die KI-Orchestrierung gibt uns erstmals eine Echtzeit-Sicht auf alle 150+ Prozesse unserer Holding. Probleme werden erkannt und gelöst, bevor sie eskalieren.
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